IPTV ruckelt? Was Sie prüfen sollten.

Was Sie prüfen sollten, der Reihe nach.

1. 01Ein Sender oder alle? Wenn ein Sender ausfällt und die anderen laufen, ist dieser Sender bei Ihrem Anbieter gestört. Am Fernseher lässt sich das nicht beheben; versuchen Sie es später noch einmal.
2. 02Schaut noch jemand anderes? Die meisten Abonnements erlauben nur eine bestimmte Zahl gleichzeitiger Verbindungen. Ein anderer Fernseher oder ein Telefon mit demselben Login belegt eine, jede Kachel im Mehrfachbild belegt eine, und der Anbieter kann die nächste trennen oder ablehnen.
3. 03Ist das Netzwerk stabil? Ein Kabel zum Fernseher ist stabiler als WLAN. Stellen Sie bei WLAN Router und Fernseher näher zusammen oder nutzen Sie das 5-GHz-Netz des Routers, und starten Sie Router und Fernseher einmal neu.
4. 04Geben Sie dem Player einen größeren Puffer. Wählen Sie unter Einstellungen → Wiedergabe Stabil: am weitesten hinter dem Live-Signal, größter Puffer, am besten bei schwachem WLAN. Ausgewogen ist die Voreinstellung; Reaktionsschnell ist am nächsten am Live-Signal und am besten mit Kabel.
5. 05Puffert es auch anderswo? Spielen Sie denselben Sender auf einem Telefon oder Computer über dieselbe Verbindung ab. Ruckelt er dort auch, liegt die Ursache beim Anbieter oder bei der Leitung, nicht beim Fernseher.
6. 06Hängt es von der Tageszeit ab? Puffern, das jeden Abend auftritt und später wieder verschwindet, liegt meist an überlasteten Servern des Anbieters. Sagen Sie es Ihrem Anbieter, mit den Uhrzeiten.
7. 07Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie an support@lumentv.app, mit Marke und Modell des Fernsehers, ob Sie M3U oder Xtream Codes nutzen und was auf dem Bildschirm steht.

Was Lumen·TV von selbst tut.

Es verbindet sich neu

Bricht ein Stream wegen eines Netzwerkfehlers ab, verbindet sich die App von selbst neu, bis zu dreimal, und zeigt das auf dem Bildschirm an.

Es wartet, bevor es neu öffnet

Ein eingefrorenes Bild wird neu geöffnet, wenn sechs Sekunden lang nichts angekommen ist. Solange noch Daten ankommen, wartet die App stattdessen und behält so, was gepuffert ist, und die eine Verbindung, die Ihr Anbieter vielleicht erlaubt.

Filme und Folgen bekommen eine neue Verbindung

Wenn der Puffer eines Films oder einer Folge immer weiter schrumpft, öffnet die App eine neue Verbindung zum Anbieter, frühestens fünf Minuten nach der letzten und nie mehr als achtmal pro Stunde.

Es sagt, woran es liegt

Bricht ein Stream endgültig ab, zeigt der Bildschirm, ob der Anbieter nicht antwortet, der Fernseher offline ist oder der Stream in einem Format vorliegt, das dieser Fernseher nicht dekodieren kann. Wo es hilft, bietet er einen neuen Versuch an oder, bei einem Live-Sender, den Wechsel zum nächsten.