Enthält Lumen·TV Sender?
Nein. Es ist ein Player. Sie fügen die Playlist hinzu, die Ihr Anbieter Ihnen gegeben hat, und Sie brauchen die Rechte an dem, was Sie schauen.
Ist das legal?
Lumen·TV ist ein Player, so wie jeder Mediaplayer ein Player ist. Es hostet, verbreitet, verkauft weiter oder enthält keinen Sender, keinen Stream und keine Sendung. Sie bringen eine Playlist mit, die Sie nutzen dürfen, und Sie sind dafür verantwortlich, die Rechte an dem zu haben, was Sie hineinladen.
Was brauche ich, bevor ich anfange?
Einen Fernseher, auf dem Lumen·TV läuft — Android TV · Google TV, Android-Telefone & -Tablets — und die M3U-, Xtream- oder Stalker-Zugangsdaten Ihres Anbieters. Sonst nichts. Die 21-tägige Testphase verlangt keine Karte, keine E-Mail und kein Konto.
Was passiert nach 21 Tagen?
Die Testphase endet von selbst, und es wird nichts abgebucht. Um weiterzuschauen, scannen Sie den Code auf Ihrem Fernseher und wählen eine Lizenz.
Wie bezahle ich?
Auf Ihrem Telefon, nie am Fernseher. Das Gerät zeigt einen Code; Sie scannen ihn, melden sich an oder erstellen schnell ein Konto und bezahlen mit Stripe auf dem Telefon, das Sie schon in der Hand haben. Das Gerät entsperrt sich in Sekunden von selbst. Eine Kartennummer wird nie mit der Fernbedienung eingetippt.
Wie viele Geräte deckt eine Lizenz ab?
Eins, zwei oder fünf, je nach Lizenz. Jedes Gerät belegt einen Platz darauf, und jede Lizenz hat alle Funktionen — der einzige Unterschied ist die Zahl der Plätze.
Ich ersetze meinen Fernseher. Zahle ich erneut?
Nein. Die Lizenz gehört Ihnen, nicht dem Fernseher. Öffnen Sie Ihr Konto, nehmen Sie das alte Gerät heraus und scannen Sie den Code auf dem neuen. Kein Übertragungsantrag, kein Kaufnachweis, keine jährliche Grenze.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Das EU-Verbraucherrecht gibt Ihnen bei einem Fernabsatzkauf vierzehn Tage, und darüber streiten wir nicht. Schreiben Sie an support@lumentv.app, von der Adresse, mit der Sie gekauft haben; die Seite zum Widerrufsrecht enthält das Formular und die vollständigen Bedingungen.
Was machen Sie mit meinen Daten?
So wenig, wie sich das Ding damit bauen lässt. Keine Analyse, kein Tracker, keine Schrift von Dritten, keine Werbe-ID. Ihre Playlist-Adresse wird bei uns gelöscht, sobald Ihr Fernseher sie abgeholt hat. Die Ausnahme ist eine Sicherung, die Sie bewusst in Ihrem Konto behalten: Sie enthält Ihre Playlists samt Zugangsdaten, bis Sie sie löschen oder das Konto schließen. Die Datenschutzerklärung nennt jedes Feld, warum es existiert und wie lange es bleibt.