L’IPTV va in buffering? Cosa controllare.

Cosa controllare, in ordine.

1. 01Un canale, o tutti? Se un canale non funziona e gli altri sì, quel canale è fuori servizio presso il suo fornitore. Nulla sulla TV può risolverlo; riprovi più tardi.
2. 02Qualcun altro sta guardando? La maggior parte degli abbonamenti consente un numero fisso di connessioni contemporanee. Un’altra TV o un altro telefono con lo stesso login ne usa una, ogni riquadro della multivista ne usa una, e il fornitore può interrompere o rifiutare la successiva.
3. 03La rete è stabile? Un cavo fino alla TV è più stabile del Wi-Fi. Con il Wi-Fi, avvicini router e TV o usi la rete a 5 GHz del router, e riavvii una volta il router e la TV.
4. 04Dia al player un margine più ampio. In Impostazioni → Riproduzione, scelga Stabile: il più lontano dalla diretta, margine massimo, ideale con Wi-Fi debole. Bilanciato è l’impostazione di partenza; Reattivo è il più vicino alla diretta, ideale via cavo.
5. 05Va in buffering anche altrove? Riproduca lo stesso canale su un telefono o un computer con la stessa connessione. Se scatta anche lì, la causa è il fornitore o la linea, non la TV.
6. 06Dipende dall’ora del giorno? Un buffering che arriva ogni sera e sparisce più tardi di solito è dovuto ai server del fornitore sotto carico. Lo segnali al suo fornitore, indicando gli orari.
7. 07Ancora bloccato? Scriva a support@lumentv.app indicando marca e modello della TV, se usa M3U o Xtream Codes, e cosa dice lo schermo.

Cosa fa Lumen·TV da sola.

Si riconnette

Quando uno stream cade per un errore di rete, l’app si riconnette da sola, fino a tre volte, e lo indica sullo schermo.

Aspetta prima di riaprire

Un’immagine bloccata viene riaperta quando non arriva nulla da sei secondi. Finché i dati continuano ad arrivare, l’app invece aspetta: così conserva ciò che è nel buffer e l’unica connessione che il suo fornitore potrebbe concedere.

Film ed episodi ricevono una nuova connessione

Quando il buffer di un film o di un episodio continua a svuotarsi, l’app apre una nuova connessione al fornitore, almeno cinque minuti dopo l’ultima e mai più di otto volte in un’ora.

Dice di chi è la colpa

Quando uno stream si ferma definitivamente, lo schermo dice se il fornitore non risponde, se la TV è offline o se lo stream è in un formato che questa TV non sa decodificare. Dove può servire, propone di riprovare o, su un canale in diretta, di passare al successivo.