¿Lumen·TV incluye canales?
No. Es un reproductor. Usted añade la lista que le dio su proveedor, y necesita tener los derechos de lo que ve.
¿Es legal?
Lumen·TV es un reproductor, en el mismo sentido que cualquier reproductor multimedia. No aloja, distribuye, revende ni incluye ningún canal, emisión o programa. Usted aporta una lista que tiene derecho a usar, y es responsable de tener los derechos de lo que carga en él.
¿Qué necesito para empezar?
Un televisor en el que funcione Lumen·TV (Android TV · Google TV, Móviles y tabletas Android) y los datos M3U, Xtream o Stalker que le dio su proveedor. Nada más. La prueba de 21 días no pide tarjeta, ni correo, ni cuenta.
¿Qué pasa después de 21 días?
La prueba termina sola y no se cobra nada. Para seguir viendo, escanee el código de su televisor y elija una licencia.
¿Cómo pago?
En el móvil, nunca en el televisor. El televisor muestra un código; usted lo escanea, inicia sesión o crea una cuenta en un momento, y paga con Stripe en el móvil que ya tiene en la mano. El televisor se desbloquea solo en segundos. Nunca se teclea un número de tarjeta con el mando.
¿Cuántos dispositivos cubre una licencia?
Uno, dos o cinco, según la licencia. Cada dispositivo ocupa una plaza, y todas las licencias tienen todas las funciones: la única diferencia es el número de plazas.
Voy a cambiar de televisor. ¿Tengo que volver a pagar?
No. La licencia es suya, no del televisor. Abra su cuenta, quite el televisor antiguo y escanee el código del nuevo. Sin solicitud de traspaso, sin justificante de compra que enviar, sin límite anual.
¿Pueden devolverme el dinero?
La normativa de consumo de la UE le da catorce días en una compra a distancia y no lo discutimos. Escriba a support@lumentv.app desde la dirección con la que compró; la página de desistimiento tiene el formulario y las condiciones completas.
¿Qué hacen con mis datos?
Lo mínimo con lo que puede funcionar. Sin analítica, sin rastreadores, sin fuentes de terceros, sin identificador publicitario. La dirección de su lista se borra de nuestro lado en cuanto su televisor la ha recogido. La excepción es una copia que usted decida guardar en su cuenta: contiene sus listas, credenciales incluidas, hasta que la elimine o cierre la cuenta. La política de privacidad nombra cada campo, por qué existe y cuánto tiempo se conserva.