Lumen·TV
Γλώσσα: Ελληνικά
Λήψη

Ερωτήσεις, λύσεις και ένας άνθρωπος.

Πρώτα οι απαντήσεις, μετά τα έξι ζητήματα για τα οποία μας γράφουν σχεδόν όλοι, το καθένα με τα βήματα που το διορθώνουν. Αν κανένα δεν είναι το δικό σας, η διεύθυνση στο τέλος φτάνει σε άνθρωπο.

Εγκατάσταση σε τηλεόραση.

Σε Fire TV, Google TV ή Android TV, η εφαρμογή Downloader εγκαθιστά το Lumen·TV από αυτόν τον ιστότοπο με έναν σύντομο κωδικό.

Στο Downloader, πληκτρολογήστε

8581959

ή lumentv.app/apk

Σε Fire TV, Google TV ή Android TV

  1. Εγκαταστήστε το Downloader της AFTVnews από το κατάστημα εφαρμογών της ίδιας της τηλεόρασης.
  2. Επιτρέψτε στο Downloader να εγκαθιστά άγνωστες εφαρμογές, από τις ρυθμίσεις της τηλεόρασης.
  3. Ανοίξτε το Downloader, πληκτρολογήστε 8581959 και επιλέξτε Go.
  4. Επιλέξτε Εγκατάσταση και μετά ανοίξτε το Lumen·TV. Η δωρεάν δοκιμαστική περίοδος ξεκινά από εκεί.

Android TV και Google TV με Android 8.0 ή νεότερο · Fire TV με Fire OS 7 ή νεότερο

Όλες οι λήψεις, και τι χρειάζεται η καθεμία

Καλό να το ξέρετε.

Έχει κανάλια το Lumen·TV;

Όχι. Είναι πρόγραμμα αναπαραγωγής. Προσθέτετε τη λίστα που σας έδωσε ο πάροχός σας, και χρειάζεστε τα δικαιώματα για ό,τι παρακολουθείτε.

Τι χρειάζομαι πριν ξεκινήσω;

Μια τηλεόραση στην οποία λειτουργεί το Lumen·TV — Android TV · Google TV, Κινητά και tablet Android — και τα στοιχεία M3U, Xtream ή Stalker που σας έδωσε ο πάροχός σας. Τίποτε άλλο. Η δοκιμαστική περίοδος 21 ημερών δεν ζητά κάρτα, email ή λογαριασμό.

Τι γίνεται μετά από 21 ημέρες;

Η δοκιμαστική περίοδος λήγει από μόνη της και δεν γίνεται καμία χρέωση. Για να συνεχίσετε, σαρώστε τον κωδικό στην τηλεόρασή σας και επιλέξτε άδεια χρήσης.

Πώς πληρώνω;

Στο κινητό σας, ποτέ στην τηλεόραση. Η τηλεόραση εμφανίζει έναν κωδικό· τον σαρώνετε, συνδέεστε ή δημιουργείτε λογαριασμό σε λίγα δευτερόλεπτα, και πληρώνετε με Stripe στο κινητό που ήδη κρατάτε. Η τηλεόραση ξεκλειδώνει μόνη της μέσα σε δευτερόλεπτα. Κανένας αριθμός κάρτας δεν πληκτρολογείται ποτέ με τηλεχειριστήριο.

Πόσες συσκευές καλύπτει μια άδεια χρήσης;

Μία, δύο ή πέντε, ανάλογα με την άδεια. Κάθε συσκευή καταλαμβάνει μία θέση σε αυτήν, και κάθε άδεια έχει όλες τις δυνατότητες — η μόνη διαφορά είναι ο αριθμός των θέσεων.

Αλλάζω τηλεόραση. Πληρώνω ξανά;

Όχι. Η άδεια είναι δική σας, όχι της τηλεόρασης. Ανοίξτε τον λογαριασμό σας, αφαιρέστε την παλιά τηλεόραση, σαρώστε τον κωδικό στη νέα. Κανένα αίτημα μεταφοράς, καμία απόδειξη αγοράς για αποστολή, κανένα ετήσιο όριο.

Μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου;

Το δίκαιο της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών σάς δίνει δεκατέσσερις ημέρες για μια αγορά από απόσταση, και δεν το αμφισβητούμε. Γράψτε στο support@lumentv.app από τη διεύθυνση με την οποία αγοράσατε· η σελίδα υπαναχώρησης έχει τη φόρμα και τους πλήρεις όρους.

Τι κάνετε με τα δεδομένα μου;

Όσο λιγότερα γίνεται για να λειτουργήσει. Χωρίς στατιστικά επισκεψιμότητας, χωρίς ιχνηλάτες, χωρίς γραμματοσειρές τρίτων, χωρίς διαφημιστικό αναγνωριστικό. Η διεύθυνση της λίστας σας σβήνεται από εμάς τη στιγμή που την παραλαμβάνει η τηλεόρασή σας. Η εξαίρεση είναι ένα αντίγραφο ασφαλείας που επιλέγετε να φυλάξετε στον λογαριασμό σας: περιέχει τις λίστες σας, μαζί με τα στοιχεία πρόσβασης, μέχρι να το διαγράψετε ή να κλείσετε τον λογαριασμό. Η δήλωση απορρήτου αναφέρει κάθε πεδίο, γιατί υπάρχει και για πόσο διατηρείται.

Τι πάει στραβά, και τι να κάνετε.

Η τηλεόρασή μου δεν ξεκλείδωσε αφού πλήρωσα

  1. Δώστε της ένα λεπτό. Η τηλεόραση ελέγχει την άδειά της σε τακτά διαστήματα και σε κάθε εκκίνηση· μια πληρωμή συνήθως φτάνει σε δευτερόλεπτα, αλλά με αργή σύνδεση μπορεί να αργήσει.
  2. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Η επανεκκίνηση επιβάλλει νέο έλεγχο αντί να χρησιμοποιηθεί η αποθηκευμένη απάντηση.
  3. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας σε αυτόν τον ιστότοπο: η τηλεόραση θα πρέπει να εμφανίζεται να κατέχει μία θέση. Αν δεν εμφανίζεται, η πληρωμή έφτασε στο Stripe αλλά όχι στην άδεια — γράψτε μας από το email με το οποίο πληρώσατε και θα διορθωθεί χειροκίνητα.

Άλλαξα τηλεόραση

  1. Ανοίξτε τον λογαριασμό σας σε αυτόν τον ιστότοπο και αφαιρέστε την παλιά τηλεόραση. Η θέση της ελευθερώνεται αμέσως.
  2. Στη νέα τηλεόραση, ανοίξτε την εφαρμογή και ακολουθήστε τον κωδικό στην οθόνη.
  3. Δεν υπάρχει αίτημα μεταφοράς για υποβολή, απόδειξη αγοράς για αποστολή ούτε ετήσιο όριο στο πόσο συχνά το κάνετε.

Δάνεισα την άδειά μου σε κάποιον και θέλω να την πάρω πίσω

  1. Αποκλείστε αυτή την τηλεόραση από τον λογαριασμό σας. Ο αποκλεισμός ελευθερώνει τη θέση και δεν επιτρέπει σε αυτή την τηλεόραση να ξαναμπεί στην άδεια.
  2. Ισχύει από την επόμενη εκκίνηση αυτής της τηλεόρασης, και μέσα σε 48 ώρες ακόμη κι αν η τηλεόραση μείνει εκτός διαδικτύου — η άδεια ελέγχεται εκτός σύνδεσης ώστε μια διακοπή της σύνδεσης να μη σας εμποδίζει να βλέπετε, και για τον ίδιο λόγο ο αποκλεισμός δεν είναι άμεσος.

Τα κανάλια δεν παίζουν

  1. Αν ένα κανάλι αποτυγχάνει και τα υπόλοιπα λειτουργούν, το πρόβλημα αυτού του καναλιού είναι στον πάροχό σας. Τίποτα στην τηλεόραση δεν μπορεί να το διορθώσει.
  2. Αν δεν παίζει τίποτα απολύτως, οι πιθανότερες αιτίες είναι ότι ο πάροχός σας αρνείται τη σύνδεση ή ότι πρόκειται για κωδικοποίηση που αυτή η τηλεόραση δεν αποκωδικοποιεί. Δοκιμάστε την ίδια λίστα σε υπολογιστή για να τα ξεχωρίσετε: αν αποτυγχάνει και εκεί, φταίει ο πάροχος.
  3. Αν παίζει σε υπολογιστή και όχι στην τηλεόραση, πείτε μας τη μάρκα και το μοντέλο, ποια από τις τρεις μορφές λίστας χρησιμοποιείτε και τι λέει η οθόνη. Αυτό αρκεί για να ξεκινήσουμε.

Ο οδηγός προγράμματος είναι κενός ή λάθος

  1. Μια λίστα M3U χρειάζεται τη διεύθυνση XMLTV ξεχωριστά. Μια συνδρομή Xtream την παράγει από τα ίδια στοιχεία πρόσβασης και δεν χρειάζεται τίποτε άλλο.
  2. Μια πύλη Stalker δεν έχει οδηγό σε αυτή την εφαρμογή: ο οδηγός μιας πύλης διαβάζεται μέσω του δικού της API, το οποίο η εφαρμογή δεν διαβάζει.
  3. Αν ο οδηγός φορτώνει αλλά οι ώρες είναι μετατοπισμένες, ο πάροχός σας δημοσιεύει σε διαφορετική ζώνη ώρας. Η εφαρμογή δεν έχει διόρθωση ώρας οδηγού για να το διορθώσει.

Ξέχασα το PIN γονικού ελέγχου

  1. Δεν υπάρχει πίσω πόρτα. Αποθηκεύεται ένα αποτύπωμα με salt, που δεν αντιστρέφεται — ένα κλείδωμα που θα μπορούσαμε να ανοίξουμε κατόπιν αιτήματος δεν είναι κλείδωμα.
  2. Αν έχετε αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήθηκε πριν ορίσετε το PIN, η επαναφορά του επαναφέρει το κλείδωμα όπως ήταν τότε.
  3. Διαφορετικά, η επαναφορά του προφίλ στην αρχική του κατάσταση καταργεί το κλείδωμα μαζί με τα αγαπημένα και τα κρυφά κανάλια αυτού του προφίλ.

Γράψτε μας, και απαντά άνθρωπος.

Στα αγγλικά ή στα γαλλικά. Είμαστε μια μικρή ομάδα και απαντάμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε — μιλάτε με άνθρωπο, όχι με έναν αριθμό αιτήματος και μια φόρμα.

support@lumentv.app

Τι να γράψετε στο μήνυμα

Οι έξι χαρακτήρες στην οθόνη Πληροφορίες

Η ενότητα Ρυθμίσεις → Πληροφορίες δείχνει έναν σύντομο κωδικό υποστήριξης. Με αυτόν βρίσκουμε την τηλεόρασή σας χωρίς να χρειαστεί να μας διαβάσετε ένα μακρύ αναγνωριστικό.

Ποια τηλεόραση και ποια μορφή λίστας

Τη μάρκα και το μοντέλο της τηλεόρασης, και αν χρησιμοποιείτε M3U, Xtream ή Stalker. Μη μας στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του παρόχου σας — δεν τον χρειαζόμαστε και δεν τον θέλουμε.

Τι έγραφε η οθόνη, κατά λέξη

Η εφαρμογή προσπαθεί να πει τι πήγε στραβά αντί να δείχνει έναν κωδικό. Αν μας μεταφέρετε αυτή τη φράση, συνήθως αρκεί για να βρεθεί η αιτία.

Οδηγοί βήμα προς βήμα υπάρχουν στο wiki.lumentv.app. Τι κάνει και τι δεν κάνει: Δυνατότητες. Η υπαναχώρηση δεκατεσσάρων ημερών: πώς να την ασκήσετε.